Trois ans après sa première enquête sur la distribution du crédit à la consommation et un an après la pleine entrée en vigueur de la loi Lagarde devant assainir les pratiques des professionnels, l’UFC-Que Choisir rend publics ce jour les résultats affligeants de son enquête réactualisée en magasins et auprès des sites... [lire la suite]

Compteur LINKY : L'UFC-Que Choisir entend court-circuiter le faux compteur intelligent   Suite à la rupture des négociations entre ERDF et la FNCCR sur la propriété des compteurs Linky, interprétée parfois à tort comme un blocage du déploiement généralisé de ce... [lire la suite]

LE 2 MAI 2012, sur l'antenne de France Bleue Provence., JOURNEE DU CONSOMMATEUR. Entre 9h et 20h, en appelant le standard de la radion, vous nous aurez au bout du fil et nous répondrons aux questions que vous nous poserez sur des probèmes liés à la consommation. A cette occasion, les auditeurs qui souhaiteraient soutenir l'UFC que choisir et qui appelleront ce jour France... [lire la suite]

nbsp; La durée du bail est fixée par la loi, mais elle diffère selon que la location porte sur un logement vide ou meublé et que le propriétaire est une personne physique ou morale. Pour une location meublée d’une résidence principale, le bail est d’un an minimum et il est reconductible tacitement. Toutefois, lorsque le locataire est... [lire la suite]

nbsp; Un ‘’délai de réflexion’’ peut être de deux natures bien différentes. Si vous bénéficiez d’un délai avant de signer ou ne pas signer, il s’agit d’un ‘’délai d’acceptation’’. Au contraire, si un délai vous est accordé, après signature d’un contrat, pour... [lire la suite]

La rigueur des températures de février est venue à point nommé pour nous rappeler que les économies d’énergie restent de rigueur. Selon l’ADEME (Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie), 46 % des foyers français jugent leurs dépenses énergétiques trop élevées et 80 % d’entre eux... [lire la suite]

Contrairement aux vieilles légendes automobiles, ‘’luxe’’ n’est pas synonyme de ‘’fiabilité’’. La meilleure note en fiabilité est attribuée à Dacia, la voiture initialement destinée aux ‘’pauvres’’ peuples des anciens ‘’pays de l’Est’’, alors que les voitures de... [lire la suite]

Enfin, une bonne nouvelle ! Elle nous vient de l'homme qui a vu l'ours ! Ou plutôt, des hommes et des femmes qui soignent nos amies les bêtes, les vétérinaires. Que choisir a mené une enquête à l'automne 2011 auprès de 1260 cabinets ou cliniques vétérinaires, répartis sur tout le territoire. Il s'avère que les prix... [lire la suite]

Cap sur les économies d’énergie, tel était le mot d’ordre du Grenelle de l’environnement et celui de cette semaine du développement durable ; c’est aussi un impératif pour le pouvoir d’achat des ménages. Quelles aides peut-on obtenir, quels travaux privilégier, à quelles entreprise s’adresser ? 1 – La nouvelle donne... [lire la suite]

Pour vos prochaines vacances d'été, vous allez louer un appartement, une maison, un bungalow ou un mobil home, à un particulier, à un réseau professionnel ou à une agence, par annonce, par téléphone, par courrier ou par Internet : certaines précautions sont à prendre. 1 – Première précaution : un descriptif écrit... [lire la suite]

Comment assurer les accidents de la vie ? Lancer en 2000 par la fédération françaises des sociétés d’assurance, les contrats « Garantie accidents de la vie » (GAV), couvrent tous les dommages dus à un accident de la vie quotidienne. Quels sont les risques couverts, les exclusions, qui peut souscrire, quel remboursement ? 1 –Quels sont les... [lire la suite]

Au lendemain du forum mondial de l’eau à Marseille sur l’accès à la ressource aquatique et à la veille de la journée mondiale de l’eau, l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une analyse préoccupante de la qualité de l’eau du robinet distribuée en France1. Si 97,5% des Français ont accès tout au long... [lire la suite]

Dans le cadre de la semaine de la mobilité bancaire lancée par Consumers International (réseau mondial des organisations de consommateurs) et à la veille de la journée mondiale du consommateur, l’UFC-Que Choisir publie les résultats d’une enquête éclairante sur le parcours du combattant que constitue encore et toujours le changement de banque et... [lire la suite]

La Cour de Cassation dissipe définitivement le nuage de fumées créé par les voyagistes Deux ans après l’éruption du volcan Eyjafjöll, l’UFC-Que Choisir se félicite de l’arrêt de la Cour de Cassation du 8 mars 2012 qui a officiellement réaffirmé, en l’explicitant, le devoir d’assistance des voyagistes en cas... [lire la suite]

Malgré le refus répété des complémentaires et consommateurs, le gouvernement a publié, ce jour, les textes réglementaires de mise en oeuvre du secteur optionnel. L’UFC-Que Choisir dénonce une nouvelle fois ce passage en force gouvernemental s’agissant d’un projet inefficace et contre-productif puisque particulièrement... [lire la suite]

Alors que l’automédication -l’ensemble des médicaments vendus sans ordonnance- représente un tiers des dépenses de médicaments des consommateurs et que les pharmacies bénéficient d’un monopole sur ce marché, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui les résultats inquiétants de la réactualisation de son... [lire la suite]

L’automédication -l’ensemble des médicaments vendus sans ordonnance- représente un tiers des dépenses de médicaments des consommateurs et 12% de leurs frais de santé, soit 2,1 milliards d’euros. L’automédication est donc un sujet important pour les consommateurs tant du point de vue sanitaire, en raison de l’absence de prescription et... [lire la suite]

nbsp; Dans le cadre de la semaine de la mobilité bancaire lancée par Consumers International (réseau mondial des organisations de consommateurs) et à la veille de la journée mondiale du consommateur, l’UFC-Que Choisir publie les résultats d’une enquête éclairante sur le parcours du combattant que constitue encore et toujours le changement de... [lire la suite]

Deux ans après l’éruption du volcan Eyjafjöll, l’UFC-Que Choisir se félicite de l’arrêt de la Cour de Cassation du 8 mars 2012 qui a officiellement réaffirmé, en l’explicitant, le devoir d’assistance des voyagistes en cas d’évènements relevant de la force majeure. Cet arrêt donne aux consommateurs une base... [lire la suite]

nbsp;   Editorial 21 février 2012 Compagnies aériennes Trop d’abus dans l’air Alain Bazot Président de l'UFC-Que Choisir La lutte contre les abus des compagnies aériennes décolle enfin ! Mais la victoire de l’UFC-Que Choisir contre Easyjet, condamnée pour clauses abusives ou illicites, n’est qu’une... [lire la suite]

Une révision prochaine de la Politique Agricole Commune (PAC) est programmée d’ici 2014. Cette réforme pourrait constituer une opportunité majeure pour rendre la PAC compatible avec la protection de l’environnement. Mais tout laisse à penser que les États et la Commission Européenne se concentreront sur des aspects essentiellement... [lire la suite]

Alors que le gouvernement et l’ensemble des parlementaires s’étaient engagés au moment de la discussion de la loi relative à la copie privée à réformer le système de rémunération pour copie privée, les industriels concernés (GITEP TICS, SFIB, SIMAVELEC, SNSII) associés à l’UFC Que Choisir s’alarment... [lire la suite]