Distribution de l'optique Examen à la loupe d’un marché juteux Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur La distribution de l'optique : Examen à la loupe d’un marché juteux (PDF - 8 272 Ko) I. Optique : une dépense élevée pour le consommateur, génératrice de renoncement aux soins Plus de la moitié de la population concernée par l’achat de lunettes 4,7 milliards... [lire la suite]

Homologation des pesticides Toujours des dérives Les dérives de l’homologation des pesticides ne sont pas nouvelles, Que Choisir les dénonçait déjà en 2003. Mais le rapport que l’association Générations futures vient de présenter prouve que la situation reste très problématique. pesticides « Des irrégularités graves ont permis le maintien sur le marché de plus de 40 pesticides dangereux... [lire la suite]

Une nouvelle fois, les inspecteurs de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ne sont pas revenus bredouilles de leurs visites dans les maisons de retraite. Dans une majorité d’entre elles, ils ont pu établir une liste plus ou moins longue de manquements à la réglementation. maison-retraite Près de 1 900 € : c’est le coût mensuel moyen... [lire la suite]

Distilbène Les dégâts bientôt cernés Le Distilbène, prescrit aux femmes enceintes jusqu’en 1977, pourrait avoir entraîné, chez leurs filles, non seulement des cancers génitaux et des malformations, mais aussi un risque accru de cancer du sein. Une vaste étude scientifique lancée par le réseau DES-France va permettre d’en savoir plus. Distilbène Le diéthylstilbestrol, plus connu sous son nom... [lire la suite]

Les produits amaigrissants à base de substances interdites aux effets secondaires graves foisonnent sur Internet. Certains renferment des substances « bio » et « naturelles » pourtant pas synonymes d’innocuité. produits-minceur-actu Tapez simplement « clenbutérol » sur votre moteur de recherche, les résultats sont éloquents. Des dizaines de sites vous proposent d’acheter une boîte de ce... [lire la suite]

Usinedeco.com Afflux de plaintes Cela fait plusieurs mois que des clients d’Usine Déco se plaignent des pratiques de ce site marchand spécialisé dans l’ameublement à bas prix. Livraisons à rallonge, difficultés pour se faire rembourser, soucis pour joindre le service client... les griefs sont nombreux. Usinedeco.com Carlos pensait avoir trouvé la solution pour s’offrir une nouvelle salle à... [lire la suite]

Dépassements d’honoraires à l’hôpital Ça n’est pas près de s’arrêter Certains médecins hospitaliers ont une activité privée au sein de leur établissement. Mais ce système entraîne des inégalités d’accès aux soins, et des abus sont couramment constatés. Un rapport tout juste publié se contente de recommander des mesures sans ambition. Dépassements d’honoraires à l’hôpital Le... [lire la suite]

Testez la qualité de l’air intérieur », voilà un coffret du fabricant Daily Diag a priori fort utile pour tous les consommateurs qui se demandent s’ils respirent un air sain à leur domicile. Mais après expertise des notices, Que Choisir en déconseille vivement l’achat. kit-detection La pollution de l’air intérieur vous inquiète ? Le coffret Daily Diag « kit pièce à vivre/chambre » (1)... [lire la suite]

Au terme d’une étude d’une ampleur exceptionnelle, l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation et de l’environnement (Anses) pointe les dangers du bisphénol A sur les enfants à naître. Le dossier à charge du bisphénol A (BPA) s’alourdit… Dans le rapport qu’elle a rendu public le 9 avril 2013, au terme de trois années de recherche, l’Agence nationale de sécurité... [lire la suite]

Bourse en ligne Spéculation, attention Dans un communiqué commun, l’Autorité des marchés financiers (AMF) et l’Autorité de contrôle prudentiel (ACP) mettent en garde contre une vingtaine de sites basés à l’étranger proposant de spéculer sur les devises et les matières premières. À fuir à tout prix. bourse-en-ligne-actu Ils s’appellent 4XP, Astonforex, Fxcast ou Instaforex. Ils... [lire la suite]

L’objectif européen à atteindre est de 50 % de recyclage en 2020 pour les déchets ménagers. Pour la France, c’est mal parti ! recyclage-dechets-actu Le rapport de l’Agence européenne pour l’environnement consacré à la gestion des déchets ménagers dans l’Union européenne révèle de grandes disparités d’un pays à l’autre. Et en matière de recyclage des déchets ménagers, la France... [lire la suite]

C’est au tour du Centre européen de la consommation de dire « basta ! » à l’obsolescence programmée. Dans son rapport, il pointe les dérives de l’industrie et montre, preuves à l’appui, que les durées de vie des lave-linge, voitures ou téléphones portables sont délibérément raccourcies. Il formule des recommandations pour que cela cesse. Obsolescence programmée Il y a peu, le sénateur... [lire la suite]

VIPbox, comme « Very Important Problems »... Après avoir accumulé les plaintes de ses clients et de ses partenaires, la société Proventis, qui édite les coffrets cadeaux VIPbox, vient de mettre la clé sous la porte. La fin d’une période de flou pour la société, et le début d’un parcours du combattant pour les clients qui n’auraient pas pu utiliser leur coupon. VIP Box Après des mois... [lire la suite]

A l’entame des vacances scolaires, l’UFC-Que Choisir se félicite de la décision de vendredi dernier du Tribunal de Grande Instance de Bobigny (susceptible d’appel) condamnant, à son initiative, Air France pour 21 clauses abusives. Après la condamnation d’Easyjet en janvier 2012, l’association entend aujourd’hui obtenir au niveau européen un renforcement du droit des passagers aériens. Fin 2008,... [lire la suite]

nbsp; Dans le cadre du débat actuel sur la qualité d’alimentation en électricité des Français au sein de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et du Conseil national du débat sur la transition énergétique, l’UFC-Que Choisir dévoile ce jour son étude alarmante relative aux importantes tensions dans la distribution d’électricité et en appelle aux pouvoirs publics. Coupures de... [lire la suite]

Dans le cadre de la réflexion gouvernementale sur la régulation du prix des lunettes, l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une étude exclusive sur le poids des opticiens dans l’origine des surcoûts massifs payés par les consommateurs, et en appelle à la généralisation des réseaux de soins. Coûteuses (avec un prix de vente moyen de 470 euros), mal prises en charge par l’Assurance Maladie... [lire la suite]

ASSURANCE HABITATION Notre adhérent, assuré auprès de NEXX ASSURANCES a eu un sinistre dû à un court-circuit. L’assureur refuse sa garantie sous prétexte que la cause initiale des dommages n’est pas due à un court-circuit ou une surtension mais à un défaut de serrage sur le tableau électrique. A l’analyse du contrat nous contestons cet argument car le court-circuit et la surtension ne figurent... [lire la suite]

Association Locale de Marseille d’UFC QUE CHOISIR Contre Société LOCAM et FINASSIST Nos adhérents ont souscrit en 2009 et 2010 des contrats de location de matériel et de prestations de téléassistance auprès de la SARL FINASSIST. Par acte d’huissier, les locataires ont assigné la SARL FINASSIST et la SAS LOCAM, cessionnaire, devant le Tribunal d’Instance de Marseille en annulation des dits contrats... [lire la suite]

Si en janvier 1988, la Commission Européenne interdit toutes les hormones dans l’alimentation, le traitement, etc…, des animaux destinés à l’alimentation humaine, c’est grâce au boycott lancé en 1980 par l’UFC-Que Choisir contre le veau aux hormones. Mais, comme l’expérience le montre, le boycott est une arme à manier avec précaution, sous peine d’échec, de dommages imprévus ou de... [lire la suite]

Le chauffage électrique est moyennement confortable, mais cher à l’usage. Et ce, non seulement pour l’utilisateur, mais en réalité pour tous les Français. L’électricité ne se stockant pas, il faut la produire au fur et à mesure et les besoins varient selon les saisons et selon les heures. Mais en France, royaume du tout – nucléaire, le chauffage électrique provoque un pic de consommation tel... [lire la suite]

SKIEZ SANS RISQUE Bien s’assurer avant les vacances à la montagne, hiver comme été, ne signifie pas payer plusieurs fois des garanties strictement identiques incluses dans plusieurs de vos contrats. Vous pouvez, à tête reposée, étudier tous vos contrats d’assistance, d’assurance accidents, MRH, les inclusions et les exclusions… C’est long et ardu. Une autre solution s’impose si vous avez... [lire la suite]

Avec l’allongement de l’espérance de vie, et donc une augmentation du nombre de seniors, on entend souvent des plaintes au sujet de la mémoire : flanche-t-elle vraiment sérieusement ? Risque-t-on Alzheimer ? Tout d’abord, si tout le monde accepte de voir ses capacités physiques diminuer avec l’âge, le moindre raté de la mémoire fait peur. Et pourtant le vieillissement cérébral entraîne... [lire la suite]