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Coût d’un appel local

Avion

Passagers aériens Le respect des droits bat toujours de l’aile

Au terme des vacances de Pâques, et au lendemain de la polémique United Airlines sur les méthodes de surbooking, l’UFC-Que Choisir rend publics les regrettables résultats d’une enquête sur les problèmes rencontrés par les passagers aériens pour faire valoir leurs


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AIR FRANCE

Nos adhérents avaient réservé un vol AIR FRANCE MARSEILLE-PARIS CDG, suivi d’un vol, trois heures après, PARIS OSLO BODO (NORVEGE) par la compagnie SAS. Ils apprennent, une heure avant l’embarquement, que le vol AIR FRANCE est annulé (chef de cabine


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Victime de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé

AHERENT OU DEVENIR ADHERENT Lors d’un vol récent ou plus ancien, vous avez été victime de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé, Pour que nous vous aidions à recouvrer la juste indemnité, adressez nous les éléments de votre dossier


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Billets d’avion Surtaxes à gogo

Nouveau coup de chaud sur les billets d’avion. Le consommateur va-t-il devoir supporter une surtaxe lorsque, sur Internet, il achète son billet sur un autre site que celui de la compagnie ? Si Lufthansa a adopté cette mesure, Air France ne


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Billets d’avion Davantage de transparence

  Pour notamment bien figurer dans les comparateurs de prix des billets d’avion, les professionnels de l’aérien ne sont pas toujours très loyaux. Le prix du billet donné au début du processus de réservation peut en effet être alourdi par


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Drone

Choisir son drone et respecter la réglementation   <!– –>   Que ce soit sur les emballages ou sur les notices d’utilisation, les fabricants s’étendent rarement sur ce que l’on peut faire ou non avec un drone. Pourtant, pour des


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Avion Vol manqué, taxes remboursables

  La règle existait déjà, mais la grande loi Consommation, adoptée il y a quelques mois, est venue la conforter. Les compagnies aériennes doivent rembourser à leurs clients les taxes et redevances attachées à un billet non utilisé. Les frais


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Transport aérien

Transport aérien et low cost Transport aérien Et Hop! du low cost   Le modèle low cost (à bas coûts) semble devenir la norme pour les vols court et moyen-courriers. Les dernières initiatives prises par Air France, en particulier le


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Voyager en avion vos droits

Droit des voyageurs un an après le blocage du ciel européen: le nuage s’est dissipé mais les droits des consommateurs n’ont toujours pas décollé! Un an, jour pour jour, après la paralysie du ciel européen par le nuage de cendres


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Trains et avions

Trains et avions: liste noire, bagages, indemnisations Trains : la SNCF ayant le monopole, le consommateur n’a pas de choix, en contrepartie, la compagnie ferroviaire a de nombreux devoirs : les tarifs : ils doivent être homologués par les pouvoirs


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