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Commerce

Disponibilité des pièces détachées Le décret attaqué au Conseil d’Etat

Face à l’absence de réponse du gouvernement suite au recours gracieux contre le décret sur la disponibilité des pièces détachées, l’UFC-Que Choisir et HOP // Halte à l’Obsolescence Programmée saisissent le Conseil d’Etat d’un recours pour excès de


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Faire les soldes en toute sérénité L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour éviter le piège des fausses bonnes affaires.

Les soldes d’hiver  commencent dans quelques jours, il est temps de faire de bonnes affaires ! Mais, attention, entre rabais enjolivés et soldes détournés, il convient d’être vigilant. Ce « Questions/Réponses » vous aidera à faire vos achats en


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SOLDES : pas de rabais sur les droits des consommateurs !

Alors que s’ouvre la période des soldes d’hiver, l’UFC-Que Choisir de Marseille et des Alpes Maritimes met en ligne sur son site internet un Questions/Réponses à destination des consommateurs en vue de faire un rappel de


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ANNULATION DE VENTE

Madame R a sollicité l’intervention de l’association au sujet d’un différend avec PSJ MOBILIER. En effet, elle a commandé auprès de la société un lit d’une valeur de 5000 euros. Au jour de la commande,  soit


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Passage effectif à 2 ans de la garantie légale de conformité : information en panne chez les distributeurs

Entrée en vigueur le 18 mars 2016, l’extension à 2 ans (au lieu de 6 mois) de la durée de présomption de conformité , conformément à la Loi consommation de 2014, constitue un véritable progrès consumériste


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Les pièces détachées, on y est attachés !

Loi consommation : 6 associations de consommateurs et environnementales demandent la modification du décret sur les pièces détachées Présentée comme la mesure anti-obsolescence programmée de la loi consommation, l’affichage de la durée de disponibilité des pièces


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Durée de disponibilité des pièces détachées : Une panne d’information à corriger d’urgence!

Un an après l’entrée en vigueur de l’obligation faite aux distributeurs d’indiquer la période pendant laquelle le fabricant ou l’importateur s’engage à fournir les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits, l’UFC-Que Choisir publie les


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Substances préoccupantes dans 185 produits cosmétiques : Les consommateurs appelés à passer à l’action !

Alors que les fabricants de produits cosmétiques persistent à utiliser des composés potentiellement dangereux malgré la multiplication des alertes scientifiques et des tests de l’UFC-Que Choisir révélant leur présence, l’association publie une base de donnée exclusive


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La Médiation de la consommation Les questions-réponses de l’UFC-Que Choisir en 10 points clés

Q1. Pourquoi la médiation se généralise-t-elle? Transposant une directive européenne de 2013, la généralisation de la médiation de la consommation a été instituée en France par l’Ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire


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Plateforme de jeux vidéo Steam L’UFC-Que Choisir assigne la société Valve

Suite à ses premières actions et dénonces en matières de jeux vidéo, désormais premier marché de l’industrie culturelle,  l’UFC-Que Choisir a analysé les conditions générales des plateformes de jeux en ligne. Elle a mis en demeure


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