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Internet

Transition vers le très haut débit L’inadmissible amplificateur de la fracture numérique !

Alors qu’Emmanuel Macron a récemment annoncé de nouveaux investissements pour le très haut débit, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude révélant que le déploiement des réseaux de nouvelle génération (fibre optique, câble…), loin d’améliorer la situation des laissés-pour-compte du numérique, creuse


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accès aux chaines sportives: une régulation s’impose!

Alors que SFR aurait obtenu les droits de diffusion en intégralité et en exclusivité des compétitions européennes de football pour la période 2018-2021, l’UFC-Que Choisir s’alarme de cette course vers l’acquisition à grands frais de contenus sportifs par un fournisseur


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Données personnelles L’UFC-Que Choisir s’attaque au Privacy Shield

Alors que la protection des données personnelles est une préoccupation majeure des consommateurs, l’UFC-Que Choisir, compte tenu des risques que fait peser l’accord transatlantique sur la protection des données personnelles (Privacy Shield), intervient en soutien de deux recours en annulation


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Jouets connectés Alerte sur la sécurité et les données personnelles !

A l’approche de Noël et face à la multiplication des offres de jouets connectés pour enfants dans les rayons de magasins ou sur Internet, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui, sur la base d’une analyse technique, des lacunes quant à la sécurité


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Qualité de l’Internet L’ARCEP revoit sa copie mais peut mieux faire

L’annonce hier soir par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) de la suppression à venir de son actuel outil de la mesure de la qualité de l’Internet fixe ne peut que réjouir l’UFC-Que Choisir qui prend


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CONTESTATION D’ACQUIS

Monsieur C… a souscrit un forfait téléphonique auprès de LA POSTE MOBILE accompagné d’un smartphone pour un montant total de 199€. Monsieur C… conteste formellement avoir réceptionné le colis,  contenant le mobile commandé, envoyé par La Poste Mobile. Or, La


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DELL

Notre adhérente, cliente de DELL depuis de nombreuses années, a désiré changer d’imprimante. Elle a tenté de se renseigner auprès du service commercial de DELL par Internet, par site web, par courrier, par courriel, en vain. Finalement, elle s’est résolue


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SFR

Notre adhérente s’abonne chez SFR à un forfait téléphonie mobile + internet ADSL. Malheureusement, l’installation ADSL ne peut être réalisée pour des raisons techniques que SFR reconnaît ne pouvoir résoudre. En conséquence, notre adhérente renvoie sans frais la totalité du


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Culture à l’ère du numérique Cultiver l’offre légale, désherber le terrain des financements illégitimes !

Dix ans après le vote de la loi DADVSI élaborée à partir de l’idée fausse du consommateur-pirate par nature, l’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une étude exclusive consacrée à l’accès à la culture et au financement de la création à


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SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives

L’UFC-Que Choisir se félicite de la condamnation, à son initiative, de SFR pour 22 clauses abusives et/ou illicites par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 17 mai dernier (jugement susceptible d’appel). L’opérateur est condamné à 30 000 euros au


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