Vers le haut
04 91 90 05 52

Coût d’un appel local

Télécoms

Frais d’itinérance sur les services mobiles La surcharge de lobbying des opérateurs pour jouer les prolongations !

Alors que la fin des frais d’itinérance sur les services mobiles est prévue pour le 15 juin 2017 au sein de l’Union européenne, son périmètre d’application doit encore être affiné. Les derniers arbitrages devant être rendus


Lire la suite
Frais d’itinérance sur les services mobiles La surcharge de lobbying des opérateurs pour jouer les prolongations !

Alors que la fin des frais d’itinérance sur les services mobiles est prévue pour le 15 juin 2017 au sein de l’Union européenne, son périmètre d’application doit encore être affiné. Les derniers arbitrages devant être rendus


Lire la suite
CONTESTATION D’ACQUIS

Monsieur C… a souscrit un forfait téléphonique auprès de LA POSTE MOBILE accompagné d’un smartphone pour un montant total de 199€. Monsieur C… conteste formellement avoir réceptionné le colis,  contenant le mobile commandé, envoyé par La


Lire la suite
DELL

Notre adhérente, cliente de DELL depuis de nombreuses années, a désiré changer d’imprimante. Elle a tenté de se renseigner auprès du service commercial de DELL par Internet, par site web, par courrier, par courriel, en vain.


Lire la suite
SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives

L’UFC-Que Choisir se félicite de la condamnation, à son initiative, de SFR pour 22 clauses abusives et/ou illicites par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 17 mai dernier (jugement susceptible d’appel). L’opérateur est condamné


Lire la suite
Rapprochement Orange-Bouygues Telecom Attention danger !

Suite à l’officialisation des discussions visant à un rapprochement entre Orange et Bouygues Telecom, l’UFC-Que Choisir demande aux autorités qui seraient amenées à examiner le dossier de prendre toutes les mesures propres à garantir aux consommateurs


Lire la suite
Téléphonie mobile: Extension limitée de la couverture

L’accord signé entre le ministère de l’Économie et les 4 opérateurs de téléphonie mobile devrait permettre à des milliers de foyers d’être enfin couverts en 2G et en 3G d’ici quelques mois. Pour autant, tout le


Lire la suite
E Télécom, 7 Télécom, A Télécom Une vague de démarchages abusifs

Elles s’appellent 7 Télécom, E Télécom, A Télécom ou arborent un autre nom se terminant par « Télécom ». Depuis des mois, ces sociétés n’hésitent pas à se faire passer pour France Télécom et à cacher la facturation de coûts de


Lire la suite
Téléphonie Restructuration fragile

  Alain Bazot Président de l’UFC-Que Choisir Le rachat de SFR par Numericable est-il une bonne chose pour les consommateurs ? Rien n’est moins sûr. En effet, si une analyse rapide fait crier victoire à certains spectateurs,


Lire la suite
Données personnelles

  L’UFC-Que Choisir attaque les réseaux sociaux et appelle les consommateurs à «garder la main sur leurs données» <!– –>          Rejoignez le mouvement et signez la pétition ! Après plusieurs mois de discussions avec les


Lire la suite